Условия предоставления (доставки) услуг
Как оказываются услуги WeConnect Concierge после оплаты.
1. Характер услуг
1.1. WeConnect Concierge оказывает исключительно дистанционные консультационные услуги (онлайн): ответы на запросы, разборы ситуаций, рекомендации по HR, найму и карьере.
1.2. Физическая доставка товаров не производится.
2. Как предоставляется услуга
- После успешной оплаты Исполнитель связывается с клиентом по указанным контактам (как правило, в течение 1 рабочего дня).
- Ответы на запросы направляются по email, мессенджеру или иному согласованному каналу.
- Услуга по разовому запросу считается оказанной с момента направления ответа.
- По пакетным и подписочным тарифам услуга оказывается в объёме оплаченного периода / числа запросов.
3. Сроки
3.1. Плановый срок первого ответа — в течение 1 рабочего дня после оплаты и получения необходимой информации от клиента.
3.2. При задержке по вине Исполнителя более 24 часов (рабочих) клиент вправе обратиться в поддержку для уточнения статуса.
4. Возврат
Порядок возврата — в Политике оплаты и возвратов.
5. Оплата
Оплата картами и T‑Pay через партнёра Т‑Банк. Данные карты вводятся на защищённой форме банка · tbank.ru
6. Контакты и реквизиты
ИП Шулепова Александра Георгиевна
ИНН: 784290109043 · ОГРНИП: 323774600279152
г. Москва, Причальный проезд, д. 10, корп. 1
Info@weconnectagency.ru · +7 993 628-35-12
Пн–Пт 10:00–19:00 (МСК)